La Poste est une entreprise au service du public français qui exerce des activités très différentes. Elle est, à sa naissance, opérateur de services postaux par ses services distribution de courrier, réceptions de colis et envois express.
Plus de deux millions de français se rendent en une seule journée dans un bureau postal pour y faire des opérations variées postales ou bancaires.
Dans l'envie de se rapprocher de ses utilisateurs, L’Enseigne regroupe près de 17000 antennes de la Poste, via le réseau des Bureaux de Poste sur tout le territoire français.
La Banque de La Poste représente en France une importante banque de détail compte tenu de ses 10 millions de clients actifs en 2014.
Au sein de son Bureau de Poste, l’utilisateur peut timbrer ou envoyer des lettres recommandée, faire expédier un colis, acheter des timbres et réaliser un certain nombre d’opérations financières s’il a un compte à La Banque de La Poste.
Avec ses 17.000 guichets, La Poste est pour l'instant le plus important réseau de proximité du pays. On dénombre deux millions de français qui font appel, quotidiennement, à ses services.
La Banque postale est un acteur non négligeable du paysage bancaire français. Elle compte la bagatelle de 10 millions de comptes actifs (chiffres arrêtés en 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est profondément modernisée, notamment pour s'adapter à la révolution numérique. Car le courrier, désormais, se résume surtout à l'email. Il était donc logique, en fait, que La Poste soumette, via son site web laposte.net, son propre service de messagerie ouvert à tous. Son portail Internet regorge d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, astuces, actus... Pour l'an 2015, Le Groupe lancé comme challenge que 950e ses utilisateurs soient heureux des services offerts dans ses Bureaux de Poste.
