La Poste est une société au service du public français qui offre des services très variés. Elle est, tout d'abord, opérateur de services postaux par ses services courrier, réception de paquets et expéditions rapides.
L’Enseigne représentée par le réseau des Bureaux de Poste est essentielle au bon développement du Groupe La Poste. Elle est également très présente dans le quotidien des français car ils sont plus de deux millions à se déplacer quotidiennement dans un de ses Relais Poste, pour effectuer des opérations liées à la Poste-d'expédition de courrier ou bancaires.
Pour être le plus proche possible de ses consommateurs, L’Enseigne met à disposition pas moins de 17000 antennes de la Poste, via le réseau des Bureaux de Poste dans toute la France.
En 2014, le nombre de comptes en cours d’utlisation à La Banque Postale dépasse les 10 millions. La banque Postale est donc un acteur de choix est donc un interlocuteur non négligeable comme banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles.
Il est possible pour les clients des Bureaux de Poste d’accéder, dans le bureau, à l'ensemble des services postaux et d’effectuer des opérations financières s’ils sont titulaires d’un compte à la Banque Postale.
Equipée de ses 17.000 relais, La Poste est pour l'instant le plus large réseau d'agences de proximité dans l'Hexagone. On dénombre deux millions de français qui font appel, chaque jour, aux services qu'elle propose.
La Banque de La Poste est un interlocuteur important du milieu bancaire en France. Elle compte plus de 10 millions de comptes actifs (chiffres arrêtés en 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est solidement mise à jour, particulièrement pour suivre l'évolution du numérique. L'envoi de courrier, désormais, passe de plus en plus par l'électronique. Il était donc évident, en fait, que La Poste créé, par l'intermédiaire de son site web laposte.net, son propre service de messagerie ouvert à tous. Le site laposte.net contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: prix, infos légales, promotions, actus... Le Groupe vise la quasi excellence en 2015. Il veut que 950e ses consommateurs soient ravis des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
