La Poste est une entité de service public français qui présente des activités très différentes. Elle est, tout d'abord, opérateur de services postaux par ses services distribution de courrier, expéditions de colis et envois express.
Deux millions d’utilisateurs se rendent quotidiennement dans un point de contact pour utiliser ses services. La Poste joue sur la distance réduite entre elle et ses clients puisque ses utilisateurs peuvent choisir entre plus de 17000 points de contact.
Dans l'objectif de se rapprocher de ses consommateurs, L’Enseigne regroupe près de 17000 points de contact, via le réseau des Bureaux de Poste sur tout le territoire français.
La Banque de La Poste représente dans l’Hexagone une importante banque de détail compte tenu de ses 10 millions de comptes bancaires en cours d’utilisation en 2014.
Au cours de la dernière décénie, L’enseigne La Poste a continuellement évolué en regardant les activités du web. La Poste prend en charge la gestion dusite laposte.net qui inclut un service mail qui permet à beaucoup de personnes d’obtenir une adresse électronique utilisable en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site regorge de données sur Le Groupe.
Forte de ses 17.000 bureaux, La Poste est à ce jour le plus large réseau d'agences de proximité du pays. On dénombre deux millions de personnes qui font appel, chaque jour, à ses services.
La Banque postale est un acteur important du paysage bancaire en France. Elle affiche plus de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est fortement mise à jour, notamment pour être en accord avec le changement de vie de ses consommateurs. Car le courrier, aujourd'hui, se fait surtout par voie électronique. Il était donc évident, en fait, que La Poste soumette, par l'entreprise de son portail internet laposte.net, son service d'email public. Le site laposte.net regorge d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, astuces, actus... Le Groupe La Poste s’est fixé un ambitieux objectif en 2015. Il souhaite que 950e ses utilisateurs soient satisfaits des services accessibles dans ses Bureaux de Poste.
