Le réseau des Bureaux de Poste représente une des activités du Groupe La Poste. Cette activité nommée L’Enseigne donne l’opportunité au Groupe d’être le premier réseau de distribution du pays. Le réseau apparait comme étant, au fil du temps, primordial au fonctionnement du Groupe mais aussi à tous les résidents en France. C’est également ce jour un établissement bancaire, une offre de proximité grâce à ses antennes et un opérateur de téléphonie mobile. Le Groupe La Poste compte La Poste et toutes ses filiales.
C’est, à l’heure actuelle,le plus grand réseau de proximité sur le territoire français avec plus de 17000 guichets d’accueil. Pas moins de deux millions de personnes emploient ses services par jour.
Pour satisfaire au mieux les besoins de ses utilisateurs, L’Enseigne compte près de 17000 points de contact, via le réseau des Bureaux de Poste sur tout le territoire français.
En 2014, le nombre de comptes bancaires actifs à La Banque Postale dépasse les 10 millions. La banque Postale est donc un acteur non négligeable est donc un interlocuteur de choix comme banque de détail.
Ces dix dernières années, L’enseigne La Poste adaptée en approchant les révolutions de communication digitale. La Poste gère lesite laposte.net qui inclut un service de messagerie électronique qui permet à beaucoup de personnes d’obtenir une adresse mail qu’ils peuvent utiliser en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site abonde d’histoire sur Le Groupe.
Armée de ses 17.000 relais, La Poste est à ce jour le plus grand réseau d'agences de proximité du pays. Ce sont pas moins de 2 millions de clients qui font appel, quotidiennement, aux services qu'elle propose.
La Banque de La Poste est un acteur important du paysage bancaire en France. Elle gère la bagatelle de 10 millions de comptes bancaires (statistiques datant de 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est beaucoup modernisée, spécifiquement pour être en accord avec le changement de vie de ses consommateurs. L'envoi de courrier, aujourd'hui, se résume surtout à l'email. Il était donc évident, en fait, que La Poste propose, par l'intermédiaire de son portail internet laposte.net, son service d'email ouvert à tous. Le site laposte.net contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: prix, infos légales, astuces, actus... Pour l'an 2015, Le Groupe fixé comme défi que 950e ses utilisateurs soient satisfaits des services offerts dans ses Bureaux de Poste.
