La Poste est une entreprise de service public français qui exerce des services très variés. Elle est, en premier lieu, opérateur de services postaux par ses services distribution de lettres, expéditions de paquets et envois express.
C’est, aujourd’hui,le plus grand réseau de proximité dans l’héxagone avec plus de 17000 Bureaux de Poste, Relais Poste et Agences Postales. Pas moins de deux millions d’utilisateurs demandent l’aide de ses services fréquemment.
Dans l'objectif de se rapprocher de ses consommateurs, L’Enseigne compte pas moins de 17000 antennes de la Poste, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales dans toute la France.
La Banque de La Poste représente sur le territoire français une importante banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles puisqu’elle compte plus de 10 millions de clients en cours d’utilisation cette année.
Depuis un moment déjà La Poste n'est plus qu'un simple opérateur de services postaux. Evidemment, la distribution de lettres, l'expédition de paquets et les expéditions rapides font toujours partie de ses attributions. Mais cette entreprise de service public a désormais bien plus de cordes à son arc. La Poste, effectivement, c'est aussi une institution bancaire et un opérateur de téléphonie mobile. En attendant plus encore?
Armée de ses 17.000 agences, La Poste est à ce jour le plus important réseau d'agences de proximité dans l'Hexagone. On dénombre deux millions de gens qui font appel, chaque jour, aux services qu'elle propose.
La Banque de La Poste est un acteur majeur du milieu bancaire en France. Elle compte la bagatelle de 10 millions de comptes actifs (statistiques datant de 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est profondément modernisée, spécialement pour suivre l'évolution du numérique. Car le courrier, désormais, se fait majoritairement par voie électronique. Il était donc évident, en somme, que La Poste soumette, via son portail internet laposte.net, son propre service de messagerie ouvert à tous. Son portail Internet regorge d'informations sur ses services: prix, infos légales, astuces, actus... En 2015, Le Groupe La Poste fixé comme challenge que 950e ses consommateurs soient satisfaits des services offerts dans ses Bureaux de Poste.
