La Poste est une entité de service public français qui met en œuvre de nombreux métiers. Elle est, en premier lieu, opérateur de services postaux par ses services distribution de courrier, envois de colis et envois express.
Deux millions d’utilisateurs vont chaque jour dans un point de contact pour utiliser ses services. La Poste accentue la proximité puisque ses consommateurs ont le choix entre plus de 17000 Bureaux de Poste, Relais Poste et Agences Postales.
Dans l'envie de se rapprocher de ses consommateurs, L’Enseigne regroupe pas moins de 17000 points de contact, via le réseau des Bureaux de Poste à travers le pays.
Au cours de l’année 2014, l’ensemble des comptes en cours d’utlisation à La Banque Postale a dépassé le chiffre des 10 millions. La Banque de La Poste est donc un acteur de poids est donc un interlocuteur non négligeable comme banque de détail.
Au cours de la dernière décénie, La Poste c’est sans cesse actualisée en suivant les changements du web. La Poste prend en charge la gestion dusite laposte.net qui compte également un service mail qui offre le moyen à beaucoup de personnes de profiter une adresse électronique qu’ils peuvent utiliser en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site déborde d’informations sur La Poste.
Avec ses 17.000 bureaux, La Poste est pour l'instant le plus grand réseau de proximité en France. On dénombre deux millions de gens qui font appel, quotidiennement, aux services qu'elle propose.
La Banque de La Poste est un interlocuteur important du paysage bancaire français. Elle affiche la bagatelle de 10 millions de comptes actifs (statistiques datant de 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est fortement mise à jour, entre autres pour être en accord avec le changement de vie de ses consommateurs. Car le courrier, désormais, passe de plus en plus par l'électronique. Il était donc logique, en somme, que La Poste propose, via son portail internet laposte.net, son service d'email ouvert à tous. Le site laposte.net regorge d'informations sur ses services: prix, infos légales, promotions, actus... Pour l'an 2015, Le Groupe La Poste s’est fixé pour objectif que 950e ses consommateurs soient satisfaits des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
