La Poste est une société au service du public français qui propose nombre d'activités différentes. Elle est, en premier lieu, opérateur de services postaux par ses services distribution de lettres, expéditions de paquets et expéditions rapides.
C’est, aujourd’hui,le plus grand réseau de proximité dans l’héxagone avec plus de 17000 points de contact. Pas moins de deux millions d’utilisateurs demandent l’aide de ses services fréquemment.
Pour plus de proximité avec sa clientèle, L’Enseigne regroupe près de 17000 antennes de la Poste, via le réseau des Bureaux de Poste dans toute la France.
La Banque de La Poste représente sur le territoire français une importante banque de détail puisqu’elle compte plus de 10 millions de comptes bancaires actifs cette année.
Dans son Bureau de Poste, l’utilisateur peut affranchir ou poster du courrier, envoyer un colis, acheter des enveloppes pré affranchies et réaliser un certain nombre d’opérations bancaires s’il est client de La Banque Postale.
Dotée de ses 17.000 bureaux, La Poste est pour l'instant le plus large réseau d'agences de proximité du pays. Ce sont pas moins de 2 millions de français qui font appel, quotidiennement, à ses services.
La Banque de La Poste est un acteur de poids du paysage bancaire en France. Elle compte plus de 10 millions de comptes bancaires (statistiques datant de 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est continuellement modernisée, particulièrement pour être en accord avec le changement de vie de ses consommateurs. L'envoi de courrier, désormais, se résume principalement à l'email. Il était donc clair, somme toute, que La Poste expose, par l'intermédiaire de son portail internet laposte.net, son propre service de messagerie public. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: prix, infos légales, promotions, actus... En 2015, Le Groupe La Poste lancé comme challenge que 950e ses consommateurs soient satisfaits des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
