La Poste est une société de service public français qui propose des services très variés. Elle est, tout d'abord, opérateur de services postaux par ses services envois de lettres, colis et envois express.
Plus de deux millions de français se rendent en une seule journée dans un bureau de La Poste pour y effectuer diverses opérations liées à la Poste ou liées à leur compte bancaire.
Pour satisfaire au mieux les besoins de ses consommateurs, L’Enseigne compte près de 17000 points de contact, via le réseau des Bureaux de Poste dans toute la France.
En 2014, l’ensemble des comptes bancaires actifs à La Banque de La Poste a dépassé le chiffre des 10 millions. La Banque de La Poste est donc un acteur majeur est donc un interlocuteur de choix comme banque de détail.
Depuis 10 ans, La Poste a collé aux dernières tendances en approchant les activités du web. L’Enseigne La Poste gère lesite internet laposte.net qui inclut un service mail qui offre le moyen à une multitude de connectés de bénéficier d’ une adresse mail utilisable en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Laposte.net abonde d’actualités sur Le Groupe.
Equipée de ses 17.000 relais, La Poste est à ce jour le plus important réseau de proximité en France. Ce sont pas moins de 2 millions de personnes qui font appel, quotidiennement, à ses services.
La Banque postale est un acteur des plus importants du paysage bancaire français. Elle affiche plus de 10 millions de comptes bancaires (statistiques datant de 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est fortement mise à jour, spécifiquement pour se mettre à l'heure du numérique. Car le courrier, désormais, se résume majoritairement à l'email. Il était donc compréhensible, en somme, que La Poste propose, via son site web laposte.net, son service d'email public. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, promotions, actualités... En 2015, Le Groupe La Poste lancé comme challenge que 950e ses utilisateurs soient ravis des services offerts dans ses Bureaux de Poste.
