La Poste est une entité de service public français qui propose des activités très différentes. Elle est, en premier lieu, opérateur de services postaux par ses services distribution de courrier, expéditions de colis et envois express.
Plus de deux millions de usagers se déplacent quotidiennement dans un bureau postal pour y effectuer des opérations variées postales ou bancaires.
Le réseau des Bureaux de Poste compte pas moins de 17000 antennes pour être au plus près de sesconsommateurs. Les usagers ont accès sur tout le territoire français des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
La Banque Postale représente en France une importante banque de détail puisqu’elle compte plus de 10 millions de comptes bancaires en cours d’utilisation en 2014.
Depuis 10 ans, La Poste c’est sans cesse actualisée en appliquant les activités de communication digitale. La Poste gère lesite laposte.net qui compte également un service de messagerie électronique qui permet à de multiple utilisateurs du web d’obtenir une adresse mail accessible en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site déborde d’histoire sur Le Groupe.
Forte de ses 17.000 relais, La Poste est pour l'instant le plus grand réseau de proximité dans l'Hexagone. On dénombre deux millions de gens qui font appel, quotidiennement, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un interlocuteur important du milieu bancaire français. Elle gère la bagatelle de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est beaucoup modernisée, notamment pour se mettre à l'heure du numérique. L'envoi de courrier, aujourd'hui, se résume principalement à l'email. Il était donc évident, en somme, que La Poste offre, via son site web laposte.net, son service d'email public. Le site laposte.net regorge d'informations sur ses services: prix, infos légales, promotions, actualités... Le Groupe La Poste vise la quasi excellence d’ici quelques mois. Il veut que 950e ses clients soient heureux des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
