La Poste est une entité de service public français qui présente de nombreux métiers. Elle est, historiquement, opérateur de services postaux par ses services courrier, expéditions de paquets et envois express.
Deux millions de clients se rendent quotidiennement dans un Bureau de Poste, un Relai Poste ou une Agence Postale pour faire appel à ses services. La Poste soulignent la distance réduite entre elle et ses clients puisque ses clients ont le choix entre plus de 17000 points de contact.
L’Enseigne regroupe plus de 17000 points de contacts pour être au plus près de sesclients. Les consommateurs peuvent retrouver dans toute la France des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
En 2014, le nombre de comptes actifs à La Banque Postale a dépassé le chiffre des 10 millions. La banque Postale est donc un acteur de poids est donc un interlocuteur non négligeable comme banque de détail.
Depuis 10 ans, La Poste renouvellée en regardant les activités du web. La Poste prend en charge la gestion dusite laposte.net qui compte également un service de messagerie électronique qui donne la possibilité à beaucoup de personnes de bénéficier d’ une adresse mail utilisable en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site internet fourmille d’histoire sur La Poste.
Equipée de ses 17.000 agences, La Poste est pour l'instant le plus grand réseau d'agences de proximité dans l'Hexagone. On dénombre deux millions de français qui font appel, chaque jour, à ses services.
La Banque de La Poste est un acteur de poids du milieu bancaire français. Elle affiche la bagatelle de 10 millions de comptes actifs (statistiques datant de 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est fortement mise à jour, spécifiquement pour être en accord avec le changement de vie de ses consommateurs. L'envoi de courrier, désormais, passe surtout par l'électronique. Il était donc compréhensible, en somme, que La Poste créé, par l'intermédiaire de son site web laposte.net, son propre service de messagerie public. Le site laposte.net regorge d'informations sur ses services: prix, infos légales, promotions, actualités... Le Groupe se propose de relever un ambitieux challenge en 2015. Il souhaite mettre tout en Œuvre pour que 950e ses usagers soient heureux des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
