Qui ignore l'existence de McDonald's ? Enseigne venue d’Amérique du nord, planétairement connue, bâtie au début des années 40, McDonald's a développé sa marque de fast-food sur l'ensemble du globe. Grâce à une stratégie de développement bien pensée, une communication à succès, un système de service au volant et des produits ayant rencontré un engouement général, McDonald's est la franchise du secteur la plus répandue dans le monde.
Aujourd'hui, l’entreprise travaille avec environ 2 millions d'employés (parmi lesquels environ 70.000 sur le territoire national), au service de + de 65 millions consommateurs quotidiennement, mangeant leurs célèbres variétés de hamburgers, sauces, potatoes et bien entendu les gâteaux. L’ensemble des employés de la franchise sont subdivisés parmi les 33.000 restos (dont près de 1200 sur le territoire national) affiliés au groupe, présent dans plus d’une centaine de pays. La marque américaine génère plusieurs dizaines de milliards de dollars de chiffres d'affaires chaque année.
Les points de vente McDonald's mettent à disposition divers services, notamment des evénements pour les plus jeunes mais aussi la présence de Wifi en accès libre.
Ses premiers adversaires sont les restos KFC ou encore Quick. Au fil des ans, McDonald's a fait évoluer ses produits avec la création du modèle des McCafé depuis dix neuf quatre vingt treize ou en vendant le petit déj’ McDonald's dans la seconde moitié des années 90.
