La Poste est une entité de service public français qui offre de nombreux métiers. Elle est, à sa naissance, opérateur de services postaux par ses services courrier, expéditions de paquets et envois express.
Plus de deux millions de personnes se déplacent quotidiennement dans un point relais postal pour y effectuer des opérations variées liées à la Poste ou bancaires.
Le réseau des Bureaux de Poste compte pas moins de 17000 points de contacts pour être au plus près de sesclients. Les usagers peuvent retrouver dans toute la France des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
La Banque de La Poste représente dans l’Hexagone une importante banque de détail puisqu’elle compte plus de 10 millions de clients en cours d’utilisation cette année.
Cela fait quelque temps que La Poste dépasse le cadre de ses services postaux. Bien entendu, l'envoi de courrier, de paquets et les expéditions rapides font toujours partie de ses facultés. Mais cette institution de service public offre désormais bien plus que cela. La Poste, c'est aussi une institution bancaire et un opérateur téléphonique. Avant, peut-être, d'autres nouveautés?
Gratifiée de ses 17.000 agences, La Poste est à ce jour le plus grand réseau d'agences de proximité dans l'Hexagone. On dénombre deux millions de clients qui font appel, chaque jour, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un acteur important du milieu bancaire en France. Elle gère la bagatelle de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est profondément modernisée, particulièrement pour s'adapter à la révolution numérique. L'envoi de courrier, aujourd'hui, se résume majoritairement à l'email. Il était donc évident, en fait, que La Poste suggère, par l'entreprise de son portail internet laposte.net, son propre service de messagerie public. Son portail Internet regorge d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, promotions, actus... Pour l'an 2015, Le Groupe s’est fixé pour objectif que 950e ses clients soient heureux des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
