La Poste est une entreprise au service du public français qui présente des activités très différentes. Elle est, en premier lieu, opérateur de services postaux par ses services distribution de lettres, réceptions de colis et expéditions rapides.
Plus de deux millions de utilisateurs se déplacent chaque jour dans un point relais postal pour y faire des opérations variées postales ou liées à leur compte bancaire.
Le réseau des Bureaux de Poste compte plus de 17000 antennes pour une meilleure proximité avec sesconsommateurs. Les usagers peuvent retrouver dans toute la France des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
La Banque Postale représente sur le territoire français une importante banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles puisqu’elle compte plus de 10 millions de clients en cours d’utilisation en 2014.
Depuis un moment déjà La Poste n'est plus qu'un simple opérateur de services postaux. Bien sûr, l'envoi de courrier, de paquets et les expéditions rapides font toujours partie de ses attributions. Mais cette institution de service public française propose aujourd'hui bien d'autres possibilités. La Poste, en effet, c'est également une banque et un opérateur téléphonique. Avant, peut-être, d'autres nouveautés?
Equipée de ses 17.000 agences, La Poste est pour l'instant le plus grand réseau de proximité dans l'Hexagone. Ce sont pas moins de 2 millions de français qui font appel, quotidiennement, à ses services.
La Banque postale est un acteur de poids du milieu bancaire en France. Elle affiche plus de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est solidement modernisée, notamment pour coller aux habitudes de ses clients. L'envoi de courrier, aujourd'hui, se fait surtout par voie électronique. Il était donc clair, finalement, que La Poste suggère, via son site web laposte.net, son propre service de messagerie public. Le site laposte.net contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: prix, infos légales, astuces, actualités... Le Groupe La Poste lancé un sérieux défi en 2015. Il souhaite que 950e ses clients soient satisfaits des services à leur disposition dans ses Bureaux de Poste.
