La Poste est une société de service public français qui présente des activités très différentes. Elle est, en premier lieu, opérateur de services postaux par ses services distribution de courrier, envois de colis et envois express.
C’est, à l’heure actuelle,l’un des premiers réseau de proximité en France avec plus de 17000 points de contact. Pas moins de deux millions de consommateurs demandent l’aide de ses services par jour.
L’Enseigne compte plus de 17000 antennes pour être au plus près de sesutilisateurs. Les consommateurs peuvent retrouver dans toute la France des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
En 2014, le nombre de comptes ouverts à La Banque Postale a dépassé le chiffre des 10 millions. La Banque de La Poste se trouve à une place favorisée comme banque de détail.
Ces dix dernières années, La Poste adaptée en suivant les activités du web. L’Enseigne La Poste prend en charge la gestion dusite internet laposte.net qui propose aussi un service mail qui permet à l’ensemble de ses clients de profiter une adresse électronique qu’ils peuvent utiliser en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Laposte.net regorge d’informations sur Le Groupe La Poste.
Equipée de ses 17.000 relais, La Poste est pour l'instant le plus important réseau d'agences de proximité en France. On dénombre deux millions de français qui font appel, chaque jour, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un acteur important du paysage bancaire français. Elle affiche plus de 10 millions de comptes bancaires (statistiques datant de 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est fortement mise à jour, entre autres pour coller aux habitudes de ses clients. Car le courrier, désormais, passe surtout par l'électronique. Il était donc clair, en somme, que La Poste soumette, via son portail internet laposte.net, son propre service de messagerie public. Le site laposte.net contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: prix, infos légales, astuces, actualités... Le Groupe La Poste s’est fixé un ambitieux objectif en 2015. Il ambitionne que 950e ses consommateurs soient ravis des services à leur disposition dans ses Bureaux de Poste.
