La Poste est une entreprise de service public français qui exerce de nombreux métiers. Elle est, à sa naissance, opérateur de services postaux par ses services distribution de courrier, réception de paquets et envois express.
Plus de deux millions de utilisateurs vont en une seule journée dans un point relais postal pour y faire diverses opérations liées à la Poste ou liées à leur compte bancaire.
Afin d’être au plus près de avec ses consommateurs, L’Enseigne met à disposition pas moins de 17000 points de contact, via le réseau des Bureaux de Poste à travers le pays.
Au cours de l’année 2014, l’ensemble des comptes actifs à La Banque de La Poste a dépassé le nombre de 10 millions. La Banque de La Poste se trouve à une place privilégiée comme banque de détail.
Depuis un moment déjà La Poste dépasse le cadre de ses services de distribution de courrier. Bien entendu, la distribution de courrier, l'expédition de colis et les expéditions rapides sont toujours son activité principale. Mais cette société de service public propose désormais bien d'autres possibilités. La Poste, c'est aussi un établissement bancaire et un opérateur de téléphonie mobile. Avant, peut-être, d'autres nouveautés?
Gratifiée de ses 17.000 bureaux, La Poste est pour l'instant le plus grand réseau d'agences de proximité dans l'Hexagone. Ce sont pas moins de 2 millions de français qui font appel, quotidiennement, à ses services.
La Banque postale est un acteur non négligeable du milieu bancaire français. Elle gère plus de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est profondément mise à jour, particulièrement pour suivre l'évolution du numérique. Car le courrier, désormais, se fait surtout par voie électronique. Il était donc clair, somme toute, que La Poste offre, via son portail internet laposte.net, son service d'email public. Son portail Internet regorge d'informations sur ses services: prix, infos légales, astuces, actualités... En 2015, Le Groupe La Poste fixé comme défi que 950e ses usagers soient satisfaits des services offerts dans ses Bureaux de Poste.
