La Poste est une entité de service public français qui offre des activités très différentes. Elle est, à sa naissance, opérateur de services postaux par ses services courrier, réceptions de colis et expéditions rapides.
Plus de deux millions de utilisateurs se rendent en une seule journée dans un bureau de La Poste pour y faire diverses opérations postales ou bancaires.
L’Enseigne met à disposition plus de 17000 antennes pour être au plus près de sesconsommateurs. Ils peuvent retrouver sur tout le territoire français des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
La Banque de La Poste représente sur le territoire français une importante banque de détail compte tenu de ses 10 millions de comptes bancaires actifs en 2014.
Ces dix dernières années, La Poste rajeunie en suivant les changements informatiques. La Poste prend en charge la gestion dusite laposte.net qui propose aussi un service mail qui propose à beaucoup de personnes de jouir une adresse mail utilisable en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Laposte.net fourmille de données sur La Poste.
Equipée de ses 17.000 bureaux, La Poste est pour l'instant le plus large réseau d'agences de proximité du pays. On dénombre deux millions de clients qui font appel, quotidiennement, à ses services.
La Banque postale est un interlocuteur des plus importants du milieu bancaire français. Elle compte la bagatelle de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est continuellement modernisée, entre autres pour s'adapter à la révolution numérique. L'envoi de courrier, aujourd'hui, se résume de plus en plus à l'email. Il était donc évident, en fait, que La Poste créé, par l'intermédiaire de son site web laposte.net, son propre service de messagerie public. Son portail Internet regorge d'informations sur ses services: prix, infos légales, astuces, actualités... En 2015, Le Groupe lancé comme défi que 950e ses clients soient ravis des services offerts dans ses Bureaux de Poste.
