La Poste est une entité de service public français qui propose des services très variés. Elle est, comme son nom l'indique, opérateur de services postaux par ses services envois de lettres, expéditions de colis et expéditions rapides.
L’Enseigne constituée par Les Bureaux de Poste, les Agences Postales et les Relais Poste est primordiale à la réussite du Groupe La Poste. Elle fait également partie intégrante de les habitudes des résidents français car ils sont plus de deux millions à se rendre chaque jour dans un de ses points de contact, pour effectuer des opérations postales ou bancaires.
L’Enseigne compte pas moins de 17000 points de contacts pour être au plus près de sesutilisateurs. Les clients peuvent retrouver dans toute la France des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
En 2014, l’ensemble des comptes bancaires ouverts à La Banque de La Poste dépasse les 10 millions. La banque Postale est donc un acteur non négligeable est donc un interlocuteur considérable comme banque de détail.
Ces dix dernières années, L’enseigne La Poste adaptée en appliquant les activités numériques. L’Enseigne La Poste prend en charge la gestion dusite laposte.net qui propose aussi un service mail qui propose à beaucoup de personnes d’obtenir une adresse électronique qu’ils peuvent utiliser en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site fourmille d’informations sur Le Groupe.
Gratifiée de ses 17.000 relais, La Poste est pour l'instant le plus large réseau de proximité du pays. Ce sont pas moins de 2 millions de personnes qui font appel, quotidiennement, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un interlocuteur majeur du paysage bancaire français. Elle compte plus de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est continuellement mise à jour, spécifiquement pour s'adapter à la révolution numérique. Car le courrier, désormais, passe majoritairement par l'électronique. Il était donc logique, en somme, que La Poste expose, via son portail internet laposte.net, son propre service de messagerie ouvert à tous. Le site laposte.net contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: prix, infos légales, promotions, actualités... Pour l'an 2015, Le Groupe s’est fixé pour objectif que 950e ses consommateurs soient heureux des services offerts dans ses Bureaux de Poste.
