Le réseau des Bureaux de Poste représente une des activités du Groupe. Cette activité nommée L’Enseigne permet au Groupe d’être le premier réseau de distribution sur le territoire français. Le réseau des Bureaux de Poste est devenu, au fil du temps, essentiel à l’activité du Groupe mais surtout à l’ensemble de la population française. C’est également un établissement bancaire, un service de proximité grâce à ses guichets présents dans toutes les villes et un opérateur téléphonique. Le Groupe La Poste compte La Poste et toutes ses filiales.
Deux millions de consommateurs se rendent quotidiennement dans un Bureau de Poste, un Relai Poste ou une Agence Postale pour bénéficier de ses services. La Poste insiste sur la proximité puisque ses consommateurs peuvent choisir entre plus de 17000 points de contact.
Pour satisfaire au mieux les besoins de ses utilisateurs, L’Enseigne regroupe pas moins de 17000 points de contact, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales à travers le pays.
Au cours de l’année 2014, le nombre de comptes ouverts à La Banque de La Poste dépasse les 10 millions. La banque Postale est donc un acteur majeur est donc un interlocuteur important comme banque de détail.
Depuis 10 ans, La Poste a continuellement évolué en regardant les révolutions informatiques. La Poste gère lesite laposte.net qui compte également un service de messagerie électronique qui propose à l’ensemble de ses clients de jouir une adresse électronique accessible en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site internet fourmille d’histoire sur Le Groupe.
Avec ses 17.000 agences, La Poste est à ce jour le plus grand réseau de proximité en France. Ce sont pas moins de 2 millions de gens qui font appel, chaque jour, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un acteur à ne pas négliger du paysage bancaire français. Elle affiche la bagatelle de 10 millions de comptes actifs (statistiques datant de 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est beaucoup mise à jour, entre autres pour se mettre à l'heure du numérique. L'envoi de courrier, désormais, se résume majoritairement à l'email. Il était donc évident, en fait, que La Poste propose, via son site web laposte.net, son service d'email ouvert à tous. Le site laposte.net regorge d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, astuces, actus... Le Groupe La Poste lancé un sérieux défi d’ici quelques mois. Il veut faire en sorte que 950e ses usagers soient heureux des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
