La Poste est une société au service du public français qui met en œuvre des activités très différentes. Elle est, tout d'abord, opérateur de services postaux par ses services courrier, expéditions de paquets et envois express.
L’Enseigne constituée par Les Bureaux de Poste, les Agences Postales et les Relais Poste est essentielle à la réussite du Groupe La Poste. Elle est également très présente dans les habitudes des français car ils sont pas moins de 2 millions à se déplacer quotidiennement dans une de ses Agences Postales, pour réaliser des opérations postales ou bancaires.
Le réseau des Bureaux de Poste regroupe plus de 17000 points de contacts pour être au plus près de sesutilisateurs. Les clients ont accès dans toute la France des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
En 2014, l’ensemble des comptes bancaires ouverts à La Banque de La Poste dépasse les 10 millions. La banque Postale occupe donc une place de choix comme banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles.
Dans son Bureau de Poste, le client peut affranchir ou poster du courrier, envoyer un colis, acheter des timbres personnalisés et effectuer bon nombre d’opérations financières s’il est client de La Banque de La Poste.
Gratifiée de ses 17.000 points de contact, La Poste est pour l'instant le plus large réseau de proximité du pays. Ce sont pas moins de 2 millions de gens qui font appel, chaque jour, aux services qu'elle propose.
La Banque de La Poste est un acteur de poids du paysage bancaire en France. Elle compte plus de 10 millions de comptes actifs (chiffres arrêtés en 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est beaucoup modernisée, spécialement pour être en accord avec le changement de vie de ses consommateurs. Car le courrier, aujourd'hui, passe surtout par l'électronique. Il était donc évident, en somme, que La Poste soumette, via son portail internet laposte.net, son service d'email public. Son portail Internet regorge d'informations sur ses services: prix, infos légales, astuces, actualités... En 2015, Le Groupe La Poste fixé comme défi que 950e ses clients soient ravis des services offerts dans ses Bureaux de Poste.
