La Poste est une entreprise de service public français qui présente des activités très différentes. Elle est, à sa naissance, opérateur de services postaux par ses services courrier, expéditions de paquets et envois express.
Plus de deux millions de usagers se déplacent chaque jour dans un point relais postal pour y effectuer diverses opérations postales ou liées à leur compte bancaire.
Dans l'objectif de se rapprocher de sa clientèle, L’Enseigne met à disposition près de 17000 antennes de la Poste, via le réseau des Bureaux de Poste à travers le pays.
Au cours de l’année 2014, l’ensemble des comptes bancaires ouverts à La Banque de La Poste a dépassé le nombre de 10 millions. La Banque de La Poste est donc un acteur de choix est donc un interlocuteur considérable comme banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles.
Au cours de la dernière décénie, La Poste n’a cessé de se moderniser en appliquant les changements informatiques. La Poste prend en charge la gestion dusite laposte.net qui inclut un service de messagerie électronique qui offre le moyen à beaucoup de personnes d’obtenir une adresse mail qu’ils peuvent utiliser en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site internet abonde d’actualités sur Le Groupe.
Avec ses 17.000 relais, La Poste est pour l'instant le plus important réseau de proximité du pays. Ce sont pas moins de 2 millions de français qui font appel, chaque jour, à ses services.
La Banque de La Poste est un interlocuteur de poids du milieu bancaire en France. Elle gère plus de 10 millions de comptes actifs (chiffres arrêtés en 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est fortement mise à jour, spécialement pour s'adapter à la révolution numérique. L'envoi de courrier, désormais, passe majoritairement par l'électronique. Il était donc compréhensible, en somme, que La Poste créé, via son portail internet laposte.net, son service d'email public. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: prix, infos légales, astuces, actus... Pour l'an 2015, Le Groupe s’est fixé pour objectif que 950e ses consommateurs soient heureux des services offerts dans ses Bureaux de Poste.
