Le réseau des Bureaux de Poste représente une des branches du Groupe. Cette branche nommée L’Enseigne donne la possibilité au Groupe d’être le réseau numéro un de proximité en France. Le réseau apparait comme étant, au fil du temps, essentiel à l’activité du Groupe La Poste mais surtout à tous les français. C’est également ce jour une banque, un service de proximité au travers de son réseau de Bureaux de Poste et un opérateur de téléphonie mobile. Le Groupe La Poste compte La Poste et toutes ses filiales.
Plus de deux millions de personnes se rendent quotidiennement dans un bureau de La Poste pour y faire diverses opérations liées à la Poste ou liées à leur compte bancaire.
L’Enseigne regroupe plus de 17000 points de contacts pour être au plus près de sesclients. Les consommateurs ont accès dans toute la France des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
Au cours de l’année 2014, l’ensemble des comptes bancaires en cours d’utlisation à La Banque Postale dépasse les 10 millions. La banque Postale est donc un acteur de choix est donc un interlocuteur important comme banque de détail.
Au sein de son Bureau de Poste, le consommateur peut timbrer ou expédier du courrier recommandé, faire distribuer un un paquet, acheter des timbres personnalisés et réaliser bon nombre d’opérations financières s’il est client de La Banque Postale.
Avec ses 17.000 bureaux, La Poste est pour l'instant le plus large réseau d'agences de proximité en France. On dénombre deux millions de clients qui font appel, chaque jour, aux services qu'elle propose.
La Banque de La Poste est un interlocuteur à ne pas négliger du paysage bancaire en France. Elle gère la bagatelle de 10 millions de comptes actifs (statistiques datant de 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est solidement modernisée, particulièrement pour coller aux habitudes de ses clients. Car le courrier, désormais, se fait majoritairement par voie électronique. Il était donc clair, en fait, que La Poste créé, par l'intermédiaire de son site web laposte.net, son propre service de messagerie public. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: prix, infos légales, promotions, actus... Le Groupe La Poste lancé un sérieux défi en 2015. Il veut que 950e ses utilisateurs soient satisfaits des services accessibles dans ses Bureaux de Poste.
