La Poste est une société au service du public français qui offre des activités très différentes. Elle est, en premier lieu, opérateur de services postaux par ses services envois de lettres, colis et envois express.
L’Enseigne constituée par Les Bureaux de Poste, les Agences Postales et les Relais Poste est essentielle au bon développement du Groupe La Poste. Elle est également très présente dans les habitudes des français car ils sont plus de deux millions à aller chaque jour dans une de ses Agences Postales, pour réaliser des opérations postales ou liées à leur compte bancaire.
L’Enseigne compte pas moins de 17000 points de contacts pour être au plus près de sesconsommateurs. Les consommateurs ont accès sur tout le territoire français des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
Au cours de l’année 2014, l’ensemble des comptes bancaires actifs à La Banque Postale dépasse les 10 millions. La Banque de La Poste est donc un acteur important est donc un interlocuteur important comme banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles.
Au sein de son Bureau de Poste, le consommateur peut affranchir ou envoyer des lettres, envoyer un un paquet, acheter des timbres spéciaux et faire un certain nombre d’opérations financières s’il est client de La Banque Postale.
Gratifiée de ses 17.000 bureaux, La Poste est à ce jour le plus large réseau de proximité dans l'Hexagone. On dénombre deux millions de français qui font appel, chaque jour, aux services qu'elle propose.
La Banque de La Poste est un interlocuteur des plus importants du milieu bancaire français. Elle compte plus de 10 millions de comptes bancaires (statistiques datant de 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est continuellement modernisée, particulièrement pour suivre l'évolution du numérique. L'envoi de courrier, désormais, passe principalement par l'électronique. Il était donc évident, en somme, que La Poste soumette, par l'entreprise de son site web laposte.net, son service d'email ouvert à tous. Le site laposte.net contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, astuces, actus... Le Groupe se propose de relever un ambitieux challenge en 2015. Il veut que 950e ses clients soient heureux des services à leur disposition dans ses Bureaux de Poste.
