La Poste est une entreprise au service du public français qui propose des activités très différentes. Elle est, en premier lieu, opérateur de services postaux par ses services envois de lettres, expéditions de paquets et expéditions rapides.
L’Enseigne constituée par Les Bureaux de Poste, les Agences Postales et les Relais Poste reste un élément essentiel à la réussite du Groupe La Poste. Elle fait également partie intégrante de le quotidien des résidents français puisque ils sont plus de deux millions à se rendre quotidiennement dans un de ses Relais Poste, pour réaliser des opérations liées à la Poste-d'expédition de courrier ou liées à leur compte bancaire.
Le réseau des Bureaux de Poste met à disposition plus de 17000 antennes pour être au plus près de sesconsommateurs. Les usagers peuvent retrouver dans toute la France des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
En 2014, l’ensemble des comptes bancaires ouverts à La Banque de La Poste dépasse les 10 millions. La Banque de La Poste se situe à une place de choix comme banque de détail.
Dans son Bureau de Poste, le consommateur peut affranchir ou déposer du courrier recommandé, faire distribuer un un paquet, acheter divers produits postaux et effectuer bon nombre d’opérations bancaires s’il a un compte à La Banque Postale.
Dotée de ses 17.000 relais, La Poste est à ce jour le plus important réseau d'agences de proximité du pays. Ce sont pas moins de 2 millions de clients qui font appel, quotidiennement, à ses services.
La Banque de La Poste est un acteur important du paysage bancaire français. Elle gère plus de 10 millions de comptes actifs (chiffres arrêtés en 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est beaucoup modernisée, spécifiquement pour suivre l'évolution du numérique. L'envoi de courrier, désormais, se fait majoritairement par voie électronique. Il était donc évident, finalement, que La Poste expose, via son site web laposte.net, son service d'email ouvert à tous. Son portail Internet regorge d'informations sur ses services: prix, infos légales, astuces, actualités... Le Groupe La Poste se propose de relever un ambitieux challenge en 2015. Il souhaite que 950e ses consommateurs soient ravis des services à leur disposition dans ses Bureaux de Poste.
