La Poste est une société au service du public français qui présente des services très variés. Elle est, en premier lieu, opérateur de services postaux par ses services courrier, expéditions de paquets et expéditions rapides.
Plus de deux millions de usagers vont quotidiennement dans un bureau de La Poste pour y effectuer diverses opérations liées à la Poste ou bancaires.
Pour satisfaire au mieux les besoins de sa clientèle, L’Enseigne regroupe pas moins de 17000 antennes de la Poste, via le réseau des Bureaux de Poste dans toute la France.
La Banque de La Poste représente sur le territoire français une importante banque de détail puisqu’elle compte plus de 10 millions de comptes bancaires en cours d’utilisation cette année.
Au cours de la dernière décénie, L’enseigne La Poste a collé aux dernières tendances en regardant les révolutions informatiques. L’Enseigne La Poste gère lesite laposte.net qui inclut un service mail qui offre le moyen à de multiple utilisateurs du web de profiter une adresse électronique utilisable en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Laposte.net fourmille d’informations sur Le Groupe.
Armée de ses 17.000 relais, La Poste est pour l'instant le plus important réseau d'agences de proximité dans l'Hexagone. Ce sont pas moins de 2 millions de personnes qui font appel, quotidiennement, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un acteur majeur du paysage bancaire français. Elle gère plus de 10 millions de comptes bancaires (statistiques datant de 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est beaucoup modernisée, entre autres pour s'adapter à la révolution numérique. Car le courrier, désormais, se résume de plus en plus à l'email. Il était donc clair, somme toute, que La Poste expose, par l'entreprise de son site web laposte.net, son service d'email public. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, promotions, actus... Pour l'an 2015, Le Groupe La Poste s’est fixé pour objectif que 950e ses utilisateurs soient heureux des services offerts dans ses Bureaux de Poste.
