La Poste est une entreprise de service public français qui présente des activités très différentes. Elle est, en premier lieu, opérateur de services postaux par ses services courrier, colis et envois express.
Plus de deux millions de utilisateurs vont quotidiennement dans un point relais postal pour y faire diverses opérations postales ou bancaires.
Pour satisfaire au mieux les besoins de ses usagers, L’Enseigne met à disposition près de 17000 antennes de la Poste, via le réseau des Bureaux de Poste sur tout le territoire français.
La Banque de La Poste représente sur le territoire français une importante banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles puisqu’elle compte plus de 10 millions de comptes bancaires en cours d’utilisation cette année.
Ces dix dernières années, L’enseigne La Poste a continuellement évolué en suivant les révolutions du web. La Poste gère lesite internet laposte.net qui inclut un service de messagerie électronique qui donne la possibilité à une multitude de connectés d’obtenir une adresse mail accessible en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site déborde d’actualités sur Le Groupe La Poste.
Forte de ses 17.000 bureaux, La Poste est à ce jour le plus large réseau d'agences de proximité en France. On dénombre deux millions de personnes qui font appel, quotidiennement, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un interlocuteur des plus importants du paysage bancaire en France. Elle gère la bagatelle de 10 millions de comptes actifs (chiffres arrêtés en 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est continuellement mise à jour, spécifiquement pour suivre l'évolution du numérique. L'envoi de courrier, désormais, se résume principalement à l'email. Il était donc compréhensible, en somme, que La Poste expose, par l'entreprise de son site web laposte.net, son service d'email ouvert à tous. Son portail Internet regorge d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, astuces, actualités... En 2015, Le Groupe La Poste fixé comme défi que 950e ses consommateurs soient satisfaits des services offerts dans ses Bureaux de Poste.
