La Poste est une entité au service du public français qui présente des activités très différentes. Elle est, à sa naissance, opérateur de services postaux par ses services envois de lettres, envois de colis et envois express.
Deux millions de personnes vont quotidiennement dans un Bureau de Poste, un Relai Poste ou une Agence Postale pour faire appel à ses services. La Poste soulignent la proximité puisque ses consommateurs ont le choix entre plus de 17000 Bureaux de Poste, Relais Poste et Agences Postales.
Dans l'objectif de se rapprocher de ses consommateurs, L’Enseigne compte près de 17000 points de contact, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales sur tout le territoire français.
En 2014, l’ensemble des comptes en cours d’utlisation à La Banque de La Poste a dépassé le chiffre des 10 millions. La Banque de La Poste occupe donc une place avantagée comme banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles.
Depuis 10 ans, L’enseigne La Poste c’est sans cesse actualisée en approchant les changements numériques. La Poste gère lesite internet laposte.net qui propose aussi un service mail qui permet à de nombreux utilisateurs d’obtenir une adresse électronique accessible en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site internet fourmille d’actualités sur La Poste.
Gratifiée de ses 17.000 points de contact, La Poste est à ce jour le plus grand réseau d'agences de proximité en France. On dénombre deux millions de gens qui font appel, quotidiennement, à ses services.
La Banque de La Poste est un acteur à ne pas négliger du paysage bancaire français. Elle gère la bagatelle de 10 millions de comptes bancaires (statistiques datant de 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est beaucoup mise à jour, entre autres pour s'adapter à la révolution numérique. Car le courrier, désormais, se fait majoritairement par voie électronique. Il était donc clair, en fait, que La Poste offre, via son portail internet laposte.net, son propre service de messagerie ouvert à tous. Le site laposte.net contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: prix, infos légales, astuces, actualités... Le Groupe La Poste se propose de relever un ambitieux défi d’ici quelques mois. Il souhaite mettre tout en Œuvre pour que 950e ses consommateurs soient satisfaits des services accessibles dans ses Bureaux de Poste.
