La Poste est une entité de service public français qui exerce des services très variés. Elle est, en premier lieu, opérateur de services postaux par ses services courrier, expéditions de paquets et expéditions rapides.
Plus de deux millions de personnes se déplacent quotidiennement dans un bureau de La Poste pour y faire des opérations variées postales ou liées à leur compte bancaire.
L’Enseigne regroupe pas moins de 17000 points de contacts pour être au plus près de sesclients. Ils ont accès dans toute la France des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
La Banque Postale représente sur le territoire français une importante banque de détail compte tenu de ses 10 millions de clients actifs cette année.
Cela fait plusieurs années que La Poste dépasse le cadre de ses services postaux. Bien entendu, l'envoi de courrier, l'expédition de paquets et les expéditions rapides font toujours partie de ses prérogatives. Mais cette entreprise de service public offre maintenant bien d'autres possibilités. La Poste, en effet, c'est aussi un service bancaire et un opérateur de téléphonie mobile. Avant, peut-être, d'autres nouveautés?
Gratifiée de ses 17.000 guichets, La Poste est pour l'instant le plus large réseau d'agences de proximité du pays. Ce sont pas moins de 2 millions de gens qui font appel, chaque jour, à ses services.
La Banque de La Poste est un interlocuteur des plus importants du paysage bancaire en France. Elle affiche la bagatelle de 10 millions de comptes actifs (statistiques datant de 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est continuellement modernisée, particulièrement pour se mettre à l'heure du numérique. Car le courrier, désormais, se résume surtout à l'email. Il était donc évident, en fait, que La Poste suggère, via son site web laposte.net, son service d'email public. Le site laposte.net regorge d'informations sur ses services: prix, infos légales, promotions, actus... En 2015, Le Groupe La Poste s’est fixé pour objectif que 950e ses utilisateurs soient heureux des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
