La Poste est une entreprise de service public français qui exerce des services très variés. Elle est, comme son nom l'indique, opérateur de services postaux par ses services courrier, expéditions de colis et envois express.
Plus de deux millions de utilisateurs se déplacent en une seule journée dans un point relais postal pour y effectuer des opérations variées postales ou liées à leur compte bancaire.
L’Enseigne compte pas moins de 17000 points de contacts pour être au plus près de sesutilisateurs. Ils ont accès dans toute la France des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
Au cours de l’année 2014, l’ensemble des comptes en cours d’utlisation à La Banque de La Poste dépasse les 10 millions. La banque Postale occupe donc une place avantagée comme banque de détail.
Depuis 10 ans, La Poste a collé aux dernières tendances en approchant les activités informatiques. La Poste gère lesite internet laposte.net qui propose aussi un service de messagerie électronique qui propose à une multitude de connectés d’avoir une adresse électronique utilisable en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Laposte.net fourmille de données sur Le Groupe La Poste.
Gratifiée de ses 17.000 bureaux, La Poste est pour l'instant le plus important réseau de proximité du pays. On dénombre deux millions de gens qui font appel, chaque jour, aux services qu'elle propose.
La Banque de La Poste est un interlocuteur non négligeable du paysage bancaire en France. Elle compte plus de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est beaucoup mise à jour, spécialement pour être en accord avec le changement de vie de ses consommateurs. L'envoi de courrier, aujourd'hui, passe majoritairement par l'électronique. Il était donc évident, en fait, que La Poste suggère, via son site web laposte.net, son propre service de messagerie public. Son portail Internet regorge d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, promotions, actus... En 2015, Le Groupe s’est fixé pour objectif que 950e ses clients soient heureux des services offerts dans ses Bureaux de Poste.
