La Poste est une société de service public français qui exerce nombre d'activités différentes. Elle est, comme son nom l'indique, opérateur de services postaux par ses services distribution de courrier, réceptions de colis et expéditions rapides.
Plus de deux millions de usagers se rendent chaque jour dans un point de contact de la Poste pour y faire diverses opérations postales ou liées à leur compte bancaire.
Pour satisfaire au mieux les besoins de ses consommateurs, L’Enseigne regroupe près de 17000 points de contact, via le réseau des Bureaux de Poste à travers le pays.
La Banque Postale représente en France une importante banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles compte tenu de ses 10 millions de comptes bancaires actifs en 2014.
Au cours de la dernière décénie, L’enseigne La Poste a continuellement évolué en suivant les révolutions numériques. La Poste gère lesite internet laposte.net qui propose aussi un service de messagerie électronique qui permet à l’ensemble de ses clients de bénéficier d’ une adresse électronique accessible en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site fourmille d’informations sur Le Groupe.
Equipée de ses 17.000 bureaux, La Poste est pour l'instant le plus important réseau de proximité du pays. On dénombre deux millions de français qui font appel, chaque jour, à ses services.
La Banque de La Poste est un interlocuteur non négligeable du milieu bancaire en France. Elle compte la bagatelle de 10 millions de comptes actifs (chiffres arrêtés en 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est profondément modernisée, notamment pour coller aux habitudes de ses clients. Car le courrier, aujourd'hui, se résume majoritairement à l'email. Il était donc évident, en fait, que La Poste soumette, via son site web laposte.net, son propre service de messagerie public. Le site laposte.net regorge d'informations sur ses services: prix, infos légales, promotions, actualités... Le Groupe vise la quasi excellence d’ici quelques mois. Il souhaite que 950e ses consommateurs soient heureux des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
