La Poste est une entité de service public français qui offre des services très variés. Elle est, tout d'abord, opérateur de services postaux par ses services envois de lettres, expéditions de paquets et expéditions rapides.
Deux millions de clients se rendent chaque jour dans un point de contact pour faire appel à ses services. La Poste soulignent la proximité puisque ses consommateurs ont le choix entre plus de 17000 points de contact.
L’Enseigne regroupe plus de 17000 points de contacts pour une meilleure proximité avec sesutilisateurs. Les consommateurs peuvent retrouver sur tout le territoire français des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
En 2014, le nombre de comptes bancaires ouverts à La Banque de La Poste a dépassé le nombre de 10 millions. La banque Postale est donc un acteur non négligeable est donc un interlocuteur de choix comme banque de détail.
Depuis 10 ans, La Poste rajeunie en appliquant les révolutions informatiques. La Poste gère lesite internet laposte.net qui propose aussi un service de messagerie électronique qui donne la possibilité à de nombreux utilisateurs de jouir une adresse électronique accessible en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site fourmille d’informations sur Le Groupe La Poste.
Avec ses 17.000 guichets, La Poste est pour l'instant le plus grand réseau de proximité du pays. Ce sont pas moins de 2 millions de clients qui font appel, chaque jour, à ses services.
La Banque postale est un interlocuteur à ne pas négliger du milieu bancaire français. Elle gère la bagatelle de 10 millions de comptes bancaires (statistiques datant de 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est continuellement mise à jour, entre autres pour suivre l'évolution du numérique. L'envoi de courrier, désormais, passe de plus en plus par l'électronique. Il était donc évident, en fait, que La Poste expose, par l'entreprise de son site web laposte.net, son propre service de messagerie ouvert à tous. Le site laposte.net regorge d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, promotions, actualités... Le Groupe La Poste se propose de relever un ambitieux challenge en 2015. Il ambitionne que 950e ses utilisateurs soient ravis des services accessibles dans ses Bureaux de Poste.
