La Poste est une entreprise au service du public français qui propose des activités très différentes. Elle est, en premier lieu, opérateur de services postaux par ses services distribution de lettres, expéditions de paquets et expéditions rapides.
Plus de deux millions de consommateurs se déplacent chaque jour dans un point relais postal pour y faire des opérations variées postales ou bancaires.
Pour être le plus proche possible de sa clientèle, L’Enseigne met à disposition pas moins de 17000 antennes de la Poste, via le réseau des Bureaux de Poste sur tout le territoire français.
La Banque Postale représente sur le territoire français une importante banque de détail compte tenu de ses 10 millions de comptes bancaires en cours d’utilisation en 2014.
Depuis 10 ans, L’enseigne La Poste rajeunie en regardant les activités de communication digitale. La Poste prend en charge la gestion dusite internet laposte.net qui inclut un service de messagerie électronique qui permet à l’ensemble de ses clients d’avoir une adresse mail accessible en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site internet regorge de données sur Le Groupe La Poste.
Dotée de ses 17.000 guichets, La Poste est pour l'instant le plus grand réseau de proximité en France. Ce sont pas moins de 2 millions de clients qui font appel, chaque jour, à ses services.
La Banque de La Poste est un interlocuteur non négligeable du milieu bancaire français. Elle affiche plus de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est solidement modernisée, particulièrement pour être en accord avec le changement de vie de ses consommateurs. L'envoi de courrier, désormais, passe surtout par l'électronique. Il était donc évident, somme toute, que La Poste soumette, via son portail internet laposte.net, son service d'email ouvert à tous. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, promotions, actus... En 2015, Le Groupe s’est donné pour mission que 950e ses utilisateurs soient ravis des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
