Le réseau des Bureaux de Poste représente une des activités du Groupe La Poste. Cette activité intitulée L’Enseigne vaut au Groupe d’être le premier réseau de distribution du pays. Le réseau apparait comme étant, au fil du temps, essentiel au fonctionnement du Groupe La Poste mais aussi à tous les résidents en France. C’est en plus aujourd’hui un établissement bancaire, un service de proximité au travers de ses guichets présents dans toutes les villes et un opérateur téléphonique. Le Groupe La Poste rassemble La Poste et toutes ses filiales.
Plus de deux millions de consommateurs vont en une seule journée dans un bureau postal pour y faire des opérations variées postales ou bancaires.
Le réseau des Bureaux de Poste met à disposition plus de 17000 points de contacts pour être au plus près de sesconsommateurs. Les consommateurs peuvent retrouver dans toute la France des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
Au cours de l’année 2014, l’ensemble des comptes bancaires en cours d’utlisation à La Banque de La Poste dépasse les 10 millions. La Banque de La Poste est donc un acteur non négligeable est donc un interlocuteur considérable comme banque de détail.
Au cours de la dernière décénie, La Poste rajeunie en appliquant les activités informatiques. La Poste gère lesite laposte.net qui compte également un service de messagerie électronique qui donne la possibilité à de nombreux utilisateurs d’avoir une adresse électronique qu’ils peuvent utiliser en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site déborde d’histoire sur Le Groupe.
Armée de ses 17.000 points de contact, La Poste est pour l'instant le plus grand réseau de proximité dans l'Hexagone. Ce sont pas moins de 2 millions de gens qui font appel, chaque jour, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un interlocuteur important du paysage bancaire en France. Elle compte la bagatelle de 10 millions de comptes actifs (statistiques datant de 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est solidement modernisée, spécialement pour s'adapter à la révolution numérique. L'envoi de courrier, aujourd'hui, se résume principalement à l'email. Il était donc clair, somme toute, que La Poste expose, via son portail internet laposte.net, son propre service de messagerie public. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, astuces, actualités... En 2015, Le Groupe lancé comme challenge que 950e ses utilisateurs soient heureux des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
