La Poste est une entreprise de service public français qui met en œuvre de nombreux métiers. Elle est, historiquement, opérateur de services postaux par ses services envois de lettres, colis et expéditions rapides.
Plus de deux millions de clients se déplacent chaque jour dans un point de contact de la Poste pour y faire des opérations variées liées à la Poste ou bancaires.
Le réseau des Bureaux de Poste compte pas moins de 17000 points de contacts pour être au plus près de sesclients. Ils ont accès dans toute la France des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
La Banque Postale représente dans l’Hexagone une importante banque de détail puisqu’elle compte plus de 10 millions de clients actifs cette année.
Ces dix dernières années, La Poste a continuellement évolué en suivant les révolutions informatiques. L’Enseigne La Poste prend en charge la gestion dusite internet laposte.net qui compte également un service mail qui propose à de nombreux utilisateurs d’obtenir une adresse mail utilisable en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site internet déborde de données sur La Poste.
Dotée de ses 17.000 points de contact, La Poste est pour l'instant le plus grand réseau d'agences de proximité en France. Ce sont pas moins de 2 millions de clients qui font appel, quotidiennement, aux services qu'elle propose.
La Banque de La Poste est un acteur non négligeable du paysage bancaire en France. Elle compte la bagatelle de 10 millions de comptes actifs (statistiques datant de 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est fortement modernisée, entre autres pour être en accord avec le changement de vie de ses consommateurs. Car le courrier, aujourd'hui, passe de plus en plus par l'électronique. Il était donc compréhensible, en fait, que La Poste expose, via son site web laposte.net, son propre service de messagerie public. Son portail Internet regorge d'informations sur ses services: prix, infos légales, promotions, actualités... En 2015, Le Groupe La Poste s’est donné pour mission que 950e ses consommateurs soient satisfaits des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
