La Poste est une entreprise de service public français qui présente nombre d'activités différentes. Elle est, tout d'abord, opérateur de services postaux par ses services envois de lettres, expéditions de paquets et envois express.
Deux millions de consommateurs se rendent chaque jour dans un point de contact pour utiliser ses services. La Poste accentue la proximité puisque ses consommateurs ont accès à plus de 17000 Bureaux de Poste, Relais Poste et Agences Postales.
Le réseau des Bureaux de Poste met à disposition plus de 17000 antennes pour une meilleure proximité avec sesclients. Les clients peuvent retrouver dans toute la France des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
En 2014, le nombre de comptes actifs à La Banque Postale a dépassé le nombre de 10 millions. La banque Postale est donc un acteur de choix est donc un interlocuteur important comme banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles.
Cela fait bien longtemps que La Poste n'est plus qu'un simple opérateur de services de distribution de courrier. Assurémment, l'envoi de lettres, l'expédition de colis et les envois rapides font toujours partie de ses privilèges. Mais cette société de service public française a désormais bien plus de cordes à son arc. La Poste, en effet, c'est aussi une banque de détail et un opérateur téléphonique. Avant, peut-être, d'autres nouveautés?
Avec ses 17.000 bureaux, La Poste est pour l'instant le plus important réseau de proximité en France. Ce sont pas moins de 2 millions de clients qui font appel, chaque jour, à ses services.
La Banque postale est un interlocuteur de poids du milieu bancaire en France. Elle affiche la bagatelle de 10 millions de comptes bancaires (statistiques datant de 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est solidement mise à jour, spécialement pour coller aux habitudes de ses clients. Car le courrier, aujourd'hui, se résume principalement à l'email. Il était donc clair, en somme, que La Poste propose, par l'intermédiaire de son portail internet laposte.net, son propre service de messagerie ouvert à tous. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, promotions, actualités... Le Groupe La Poste se propose de relever un ambitieux challenge en 2015. Il veut faire en sorte que 950e ses usagers soient satisfaits des services à leur disposition dans ses Bureaux de Poste.
