Le réseau des Bureaux de Poste représente une des branches du Groupe La Poste. Cette branche nommée L’Enseigne donne la possibilité au Groupe d’être le premier réseau de proximité dans l'Hexagone. Le réseau est devenu, à force, un élément principal à l’activité du Groupe mais surtout à tous les résidents en France. C’est en plus un établissement bancaire, une offre de proximité au travers de ses guichets présents dans toutes les villes et un opérateur téléphonique. Le Groupe La Poste est composé de La Poste et toutes ses filiales.
Plus de deux millions de personnes se rendent en une seule journée dans une antenne de la Poste pour y effectuer diverses opérations liées à la Poste ou bancaires.
L’Enseigne compte plus de 17000 points de contacts pour une meilleure proximité avec sesutilisateurs. Les clients ont accès sur tout le territoire français des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
En 2014, le nombre de comptes bancaires en cours d’utlisation à La Banque de La Poste a dépassé le chiffre des 10 millions. La banque Postale se retrouve à une place avantagée comme banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles.
Depuis 10 ans, L’enseigne La Poste a continuellement évolué en appliquant les activités de communication digitale. L’Enseigne La Poste gère lesite laposte.net qui compte également un service de messagerie électronique qui permet à l’ensemble de ses clients d’obtenir une adresse mail utilisable en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site abonde d’informations sur Le Groupe La Poste.
Gratifiée de ses 17.000 points de contact, La Poste est pour l'instant le plus important réseau de proximité en France. Ce sont pas moins de 2 millions de clients qui font appel, chaque jour, à ses services.
La Banque postale est un acteur de poids du paysage bancaire en France. Elle affiche plus de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est fortement modernisée, entre autres pour coller aux habitudes de ses clients. Car le courrier, aujourd'hui, passe surtout par l'électronique. Il était donc logique, finalement, que La Poste expose, par l'entreprise de son site web laposte.net, son service d'email ouvert à tous. Le site laposte.net regorge d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, astuces, actualités... Le Groupe lancé un sérieux défi en 2015. Il souhaite que 950e ses consommateurs soient satisfaits des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
