La Poste est une entité au service du public français qui présente des activités très différentes. Elle est, tout d'abord, opérateur de services postaux par ses services envois de lettres, réception de paquets et expéditions rapides.
L’Enseigne constituée par Les Bureaux de Poste, les Agences Postales et les Relais Poste est essentielle à la réussite du Groupe La Poste. Elle est également très présente dans la vie des résidents français car ils sont pas moins de 2 millions à se rendre quotidiennement dans un de ses Bureaux de Poste, pour effectuer des opérations liées à la Poste-d'expédition de courrier ou liées à leur compte bancaire.
L’Enseigne regroupe pas moins de 17000 points de contacts pour une meilleure proximité avec sesconsommateurs. Les clients peuvent retrouver dans toute la France des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
La Banque de La Poste représente en France une importante banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles compte tenu de ses 10 millions de clients en cours d’utilisation cette année.
Depuis un moment déjà La Poste n'est plus seulement un opérateur de services postaux. Bien entendu, l'envoi de lettres, de paquets et les envois rapides sont toujours son activité majeure. Mais cette institution de service public propose désormais bien plus que cela. La Poste, en effet, c'est aussi une banque de détail et un opérateur de téléphonie mobile. En attendant plus encore?
Avec ses 17.000 relais, La Poste est à ce jour le plus important réseau de proximité en France. Ce sont pas moins de 2 millions de français qui font appel, quotidiennement, à ses services.
La Banque postale est un interlocuteur des plus importants du milieu bancaire en France. Elle compte plus de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est continuellement modernisée, particulièrement pour s'adapter à la révolution numérique. L'envoi de courrier, aujourd'hui, se fait principalement par voie électronique. Il était donc clair, en fait, que La Poste soumette, via son portail internet laposte.net, son propre service de messagerie public. Le site laposte.net contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, promotions, actus... Pour l'an 2015, Le Groupe fixé comme défi que 950e ses usagers soient heureux des services offerts dans ses Bureaux de Poste.
