La Poste est une société au service du public français qui propose de nombreux métiers. Elle est, historiquement, opérateur de services postaux par ses services courrier, colis et envois express.
Deux millions d’utilisateurs vont chaque jour dans un point de contact pour bénéficier de ses services. La Poste soulignent la proximité puisque ses utilisateurs ont le choix entre plus de 17000 points de contact.
Pour satisfaire au mieux les besoins de sa clientèle, L’Enseigne met à disposition près de 17000 antennes de la Poste, via le réseau des Bureaux de Poste dans toute la France.
La Banque de La Poste représente en France une importante banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles puisqu’elle compte plus de 10 millions de clients actifs en 2014.
Ces dix dernières années, L’enseigne La Poste adaptée en suivant les activités de communication digitale. La Poste prend en charge la gestion dusite laposte.net qui inclut un service mail qui permet à beaucoup de personnes de bénéficier d’ une adresse mail qu’ils peuvent utiliser en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Laposte.net fourmille d’actualités sur La Poste.
Dotée de ses 17.000 bureaux, La Poste est pour l'instant le plus large réseau de proximité du pays. On dénombre deux millions de clients qui font appel, chaque jour, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un acteur important du milieu bancaire français. Elle gère plus de 10 millions de comptes bancaires (statistiques datant de 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est beaucoup modernisée, spécifiquement pour être en accord avec le changement de vie de ses consommateurs. L'envoi de courrier, désormais, passe majoritairement par l'électronique. Il était donc évident, en somme, que La Poste créé, via son portail internet laposte.net, son propre service de messagerie ouvert à tous. Le site laposte.net regorge d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, astuces, actus... En 2015, Le Groupe La Poste fixé comme défi que 950e ses clients soient heureux des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
