La Poste est une entreprise de service public français qui offre des activités très différentes. Elle est, tout d'abord, opérateur de services postaux par ses services distribution de courrier, expéditions de colis et envois express.
Deux millions de personnes vont quotidiennement dans un point de contact pour utiliser ses services. La Poste préservent la proximité puisque ses utilisateurs ont le choix entre plus de 17000 Bureaux de Poste, Relais Poste et Agences Postales.
Afin d’être au plus près de avec ses consommateurs, L’Enseigne met à disposition pas moins de 17000 antennes de la Poste, via le réseau des Bureaux de Poste dans toute la France.
En 2014, le nombre de comptes en cours d’utlisation à La Banque Postale dépasse les 10 millions. La Banque de La Poste se retrouve à une place de choix comme banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles.
Depuis 10 ans, La Poste renouvellée en approchant les changements numériques. La Poste gère lesite laposte.net qui propose aussi un service de messagerie électronique qui propose à l’ensemble de ses clients d’avoir une adresse électronique accessible en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site regorge d’informations sur Le Groupe.
Dotée de ses 17.000 relais, La Poste est pour l'instant le plus grand réseau d'agences de proximité du pays. Ce sont pas moins de 2 millions de français qui font appel, quotidiennement, aux services qu'elle propose.
La Banque de La Poste est un acteur à ne pas négliger du paysage bancaire français. Elle compte plus de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est beaucoup mise à jour, entre autres pour coller aux habitudes de ses clients. L'envoi de courrier, aujourd'hui, se fait surtout par voie électronique. Il était donc compréhensible, somme toute, que La Poste offre, par l'entreprise de son site web laposte.net, son service d'email ouvert à tous. Son portail Internet regorge d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, astuces, actus... Pour l'an 2015, Le Groupe La Poste s’est fixé pour objectif que 950e ses consommateurs soient heureux des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
