Le réseau des Bureaux de Poste représente une des branches du Groupe La Poste. Cette activité appelée L’Enseigne donne l’opportunité au Groupe d’être le réseau numéro un de distribution sur le territoire français. Le réseau apparait comme étant, au fil du temps, un élément principal à l’activité du Groupe mais surtout à tous les résidents en France. C’est en plus aujourd’hui un établissement bancaire, une prestation de proximité via son réseau de Bureaux de Poste et un opérateur téléphonique. Le Groupe La Poste rassemble La Poste et toutes ses filiales.
Deux millions d’utilisateurs se rendent quotidiennement dans un Bureau de Poste, un Relai Poste ou une Agence Postale pour avoir recours à ses services. La Poste met l’accent sur la proximité puisque ses clients peuvent choisir entre plus de 17000 Bureaux de Poste, Relais Poste et Agences Postales.
Pour être le plus proche possible de ses consommateurs, L’Enseigne met à disposition près de 17000 antennes de la Poste, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales sur tout le territoire français.
Au cours de l’année 2014, le nombre de comptes actifs à La Banque de La Poste dépasse les 10 millions. La banque Postale est donc un acteur de poids est donc un interlocuteur non négligeable comme banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles.
Depuis un moment déjà La Poste n'est plus seulement un opérateur de services de distribution de courrier. Assurémment, la distribution de lettres, de paquets et les expéditions rapides sont toujours son activité principale. Mais cette entreprise de service public a maintenant bien plus de cordes à son arc. La Poste, c'est également un service bancaire et un opérateur téléphonique. Avant, peut-être, d'autres nouveautés?
Armée de ses 17.000 relais, La Poste est pour l'instant le plus grand réseau d'agences de proximité en France. Ce sont pas moins de 2 millions de personnes qui font appel, chaque jour, à ses services.
La Banque postale est un acteur important du milieu bancaire français. Elle gère la bagatelle de 10 millions de comptes actifs (statistiques datant de 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est fortement mise à jour, spécifiquement pour coller aux habitudes de ses clients. Car le courrier, désormais, passe surtout par l'électronique. Il était donc clair, en fait, que La Poste créé, via son portail internet laposte.net, son propre service de messagerie ouvert à tous. Son portail Internet regorge d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, promotions, actualités... Le Groupe se propose de relever un ambitieux challenge en 2015. Il veut faire en sorte que 950e ses utilisateurs soient satisfaits des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
