La Poste est une entité de service public français qui offre des activités très différentes. Elle est, en premier lieu, opérateur de services postaux par ses services distribution de lettres, réception de paquets et expéditions rapides.
L’Enseigne constituée par Les Bureaux de Poste, les Agences Postales et les Relais Poste contribue pleinement au bon développement du Groupe La Poste. Elle est également très présente dans les habitudes des résidents français car ils sont pas moins de 2 millions à se rendre chaque jour dans une de ses Agences Postales, pour réaliser des opérations postales ou bancaires.
Dans l'objectif de se rapprocher de ses usagers, L’Enseigne met à disposition près de 17000 antennes de la Poste, via le réseau des Bureaux de Poste dans toute la France.
La Banque Postale représente en France une importante banque de détail compte tenu de ses 10 millions de clients en cours d’utilisation en 2014.
{Depuis 10 ans, L’enseigne La Poste n’a cessé de se moderniser en suivant les activités informatiques. La Poste prend en charge la gestion dusite laposte.net qui propose aussi un service mail qui offre le moyen à de nombreux utilisateurs d’obtenir une adresse électronique accessible en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site internet déborde d’histoire sur Le Groupe.|Cela fait quelque temps que La Poste va au-delà de ses services postaux. Bien entendu, la distribution de lettres, l'expédition de paquets et les envois rapides sont toujours son activité majeure. Mais cette institution de service public propose maintenant bien d'autres possibilités. La Poste, c'est également un service bancaire et un opérateur de téléphonie mobile. Avant, peut-être, d'autres nouveautés?}
Dotée de ses 17.000 points de contact, La Poste est pour l'instant le plus grand réseau d'agences de proximité en France. On dénombre deux millions de personnes qui font appel, chaque jour, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un interlocuteur de poids du milieu bancaire français. Elle compte plus de 10 millions de comptes actifs (statistiques datant de 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est profondément modernisée, particulièrement pour se mettre à l'heure du numérique. Car le courrier, désormais, se fait majoritairement par voie électronique. Il était donc évident, somme toute, que La Poste créé, par l'intermédiaire de son portail internet laposte.net, son service d'email public. Le site laposte.net contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, promotions, actualités... {En 2015, Le Groupe s’est donné pour mission que 950e ses utilisateurs soient satisfaits des services offerts dans ses Bureaux de Poste.|Le Groupe vise la quasi excellence d’ici quelques mois. Il veut faire en sorte que 953e ses usagers soient heureux des services à leur disposition dans ses Bureaux de Poste.}
