La Poste est une société de service public français qui propose des activités très différentes. Elle est, à sa naissance, opérateur de services postaux par ses services distribution de courrier, réceptions de colis et expéditions rapides.
L’Enseigne constituée par le réseau des Bureaux de Poste reste un élément essentiel au bon fonctionnement du Groupe La Poste. Elle fait également partie intégrante de le quotidien des français car ils sont pas moins de 2 millions à se déplacer quotidiennement dans un de ses points de contact, pour réaliser des opérations liées à la Poste-d'expédition de courrier ou bancaires.
Pour être le plus proche possible de ses consommateurs, L’Enseigne met à disposition près de 17000 antennes de la Poste, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales à travers le pays.
La Banque Postale représente sur le territoire français une importante banque de détail puisqu’elle compte plus de 10 millions de clients en cours d’utilisation cette année.
Dans son Bureau de Poste, le consommateur peut affranchir ou expédier des lettres recommandée, faire expédier un colis, acheter des timbres et effectuer bon nombre d’opérations financières s’il est client de La Banque de La Poste.
Dotée de ses 17.000 guichets, La Poste est à ce jour le plus large réseau de proximité dans l'Hexagone. Ce sont pas moins de 2 millions de personnes qui font appel, chaque jour, à ses services.
La Banque postale est un interlocuteur non négligeable du milieu bancaire en France. Elle gère la bagatelle de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est continuellement modernisée, notamment pour être en accord avec le changement de vie de ses consommateurs. Car le courrier, désormais, se résume surtout à l'email. Il était donc logique, en fait, que La Poste propose, par l'entreprise de son portail internet laposte.net, son service d'email ouvert à tous. Son portail Internet regorge d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, astuces, actualités... Pour l'an 2015, Le Groupe s’est fixé pour objectif que 950e ses clients soient satisfaits des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
