La Poste est une société au service du public français qui exerce de nombreux métiers. Elle est, à sa naissance, opérateur de services postaux par ses services envois de lettres, envois de colis et expéditions rapides.
Plus de deux millions de clients vont chaque jour dans un bureau de La Poste pour y effectuer diverses opérations postales ou bancaires.
Dans l'objectif de se rapprocher de ses utilisateurs, L’Enseigne compte près de 17000 points de contact, via le réseau des Bureaux de Poste à travers le pays.
En 2014, le nombre de comptes bancaires ouverts à La Banque de La Poste dépasse les 10 millions. La banque Postale se trouve à une place privilégiée comme banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles.
Au cours de la dernière décénie, La Poste adaptée en appliquant les activités numériques. L’Enseigne La Poste gère lesite internet laposte.net qui compte également un service mail qui permet à de nombreux utilisateurs de profiter une adresse électronique utilisable en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site fourmille d’actualités sur Le Groupe La Poste.
Dotée de ses 17.000 bureaux, La Poste est à ce jour le plus grand réseau d'agences de proximité en France. Ce sont pas moins de 2 millions de clients qui font appel, quotidiennement, aux services qu'elle propose.
La Banque de La Poste est un acteur de poids du paysage bancaire en France. Elle compte la bagatelle de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est solidement mise à jour, spécifiquement pour être en accord avec le changement de vie de ses consommateurs. Car le courrier, désormais, se fait principalement par voie électronique. Il était donc compréhensible, en somme, que La Poste propose, par l'entreprise de son site web laposte.net, son service d'email public. Le site laposte.net contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: prix, infos légales, promotions, actus... Pour l'an 2015, Le Groupe lancé comme challenge que 950e ses usagers soient heureux des services offerts dans ses Bureaux de Poste.
