La Poste est une société de service public français qui offre des services très variés. Elle est, tout d'abord, opérateur de services postaux par ses services envois de lettres, réceptions de colis et expéditions rapides.
Plus de deux millions de consommateurs se déplacent quotidiennement dans un bureau postal pour y faire diverses opérations postales ou liées à leur compte bancaire.
Dans l'envie de se rapprocher de ses utilisateurs, L’Enseigne met à disposition près de 17000 points de contact, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales à travers le pays.
La Banque de La Poste représente en France une importante banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles compte tenu de ses 10 millions de clients en cours d’utilisation cette année.
Ces dix dernières années, La Poste renouvellée en regardant les activités de communication digitale. L’Enseigne La Poste gère lesite laposte.net qui propose aussi un service mail qui propose à beaucoup de personnes de jouir une adresse électronique utilisable en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site déborde d’informations sur Le Groupe La Poste.
Equipée de ses 17.000 bureaux, La Poste est à ce jour le plus large réseau de proximité du pays. Ce sont pas moins de 2 millions de gens qui font appel, chaque jour, à ses services.
La Banque de La Poste est un interlocuteur non négligeable du milieu bancaire français. Elle gère la bagatelle de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est beaucoup modernisée, notamment pour coller aux habitudes de ses clients. Car le courrier, aujourd'hui, passe surtout par l'électronique. Il était donc compréhensible, finalement, que La Poste suggère, par l'entreprise de son portail internet laposte.net, son service d'email public. Le site laposte.net contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, promotions, actus... Le Groupe lancé un sérieux défi en 2015. Il souhaite que 950e ses usagers soient satisfaits des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
