La Poste est une société au service du public français qui met en œuvre de nombreux métiers. Elle est, historiquement, opérateur de services postaux par ses services distribution de courrier, colis et envois express.
Deux millions de consommateurs vont chaque jour dans une antenne pour faire appel à ses services. La Poste joue sur la proximité puisque ses consommateurs ont le choix entre plus de 17000 points de contact.
Afin d’être au plus près de avec ses utilisateurs, L’Enseigne met à disposition près de 17000 points de contact, via le réseau des Bureaux de Poste sur tout le territoire français.
Au cours de l’année 2014, l’ensemble des comptes bancaires actifs à La Banque de La Poste a dépassé le nombre de 10 millions. La banque Postale est donc un acteur de poids est donc un interlocuteur de choix comme banque de détail.
Ces dix dernières années, La Poste adaptée en suivant les activités de communication digitale. L’Enseigne La Poste gère lesite laposte.net qui propose aussi un service de messagerie électronique qui propose à de nombreux utilisateurs de profiter une adresse mail utilisable en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site déborde d’histoire sur Le Groupe.
Equipée de ses 17.000 relais, La Poste est pour l'instant le plus grand réseau de proximité du pays. Ce sont pas moins de 2 millions de gens qui font appel, quotidiennement, aux services qu'elle propose.
La Banque postale est un acteur majeur du paysage bancaire en France. Elle affiche la bagatelle de 10 millions de comptes bancaires (statistiques datant de 2014).
Ces dix dernières années, La Poste s'est beaucoup modernisée, particulièrement pour s'adapter à la révolution numérique. Car le courrier, aujourd'hui, passe principalement par l'électronique. Il était donc logique, finalement, que La Poste offre, via son site web laposte.net, son service d'email ouvert à tous. Son portail Internet regorge d'informations sur ses services: prix, infos légales, promotions, actualités... Pour l'an 2015, Le Groupe La Poste s’est fixé pour objectif que 950e ses utilisateurs soient satisfaits des services offerts dans ses Bureaux de Poste.
