Qui n’a jamais entendu parlé de McDonald's ? Firme venue d’Amérique du nord, internationalement reconnue, créé au début des années 40, McDonald's a développé sa marque de fast-food sur l'ensemble du globe. S'appuyant sur une stratégie de croissance réussie, une communication à succès, le McDrive et des produits ayant connu un franc succès, McDonald's est la franchise du secteur la plus prospère sur Terre.
Maintenant, la marque embauche à peu près 2 millions de salariés (dont à peu près 69.000 dans l’Hexagone), au contact de un peu moins de 70.000.000 clients quotidiennement, se nourrissant de leurs célèbres diversités de sandwichs, boissons, pommes frites et bien entendu les McFlurry. Tous les employés du groupe sont partagés parmi les 33.000 points de vente (dont environ 1400 dans l’Hexagone) affiliés au groupe, installé dans plus d’une centaine de pays. La marque américaine produit plusieurs dizaines de milliards d'euros de chiffres d'affaires annuellement.
Les points de vente McDo proposent différents services, par exemple des jeux pour enfants mais aussi la mise à disposition de magazines accessibles à tous.
Ses principaux concurrents sont les enseignes KFC ou encore Subway. Avec les années, la marque a fait évoluer son secteur avec la création du concept des McCafé dès dix neuf quatre vingt treize ou en proposant le petit déj’ McDo dans le milieu des années 90.
