Le réseau des Bureaux de Poste représente une des branches du Groupe La Poste. Cette activité nommée L’Enseigne vaut au Groupe d’être le premier réseau de distribution du pays. Le réseau des Bureaux de Poste est devenu, au fil du temps, un élément principal à l’activité du Groupe La Poste mais également à tous les français. C’est en plus présentement une banque, une prestation de proximité au travers de son réseau de Bureaux de Poste et un opérateur de téléphonie mobile. Le Groupe La Poste regroupe La Poste et toutes ses filiales.
Deux millions de clients vont quotidiennement dans une antenne pour faire appel à ses services. La Poste met l’accent sur la proximité puisque ses utilisateurs ont le choix entre plus de 17000 points de contact.
Pour être le plus proche possible de ses utilisateurs, L’Enseigne compte pas moins de 17000 points de contact, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales dans toute la France.
En 2014, le nombre de comptes bancaires actifs à La Banque Postale a dépassé le chiffre des 10 millions. La banque Postale est donc un acteur majeur est donc un interlocuteur considérable comme banque de détail.
Depuis un moment déjà La Poste n'est plus qu'un simple opérateur de services de distribution de courrier. Evidemment, la distribution de lettres, de colis et les envois rapides sont toujours son activité principale. Mais cette institution de service public française a maintenant bien plus de cordes à son arc. La Poste, c'est aussi un service bancaire et un opérateur de téléphonie mobile. Avant, peut-être, d'autres nouveautés?
Armée de ses 17.000 agences, La Poste est pour l'instant le plus important réseau de proximité en France. On dénombre deux millions de personnes qui font appel, chaque jour, aux services qu'elle propose.
La Banque de La Poste est un interlocuteur important du milieu bancaire en France. Elle affiche la bagatelle de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Depuis 10 ans, La Poste s'est beaucoup modernisée, spécifiquement pour être en accord avec le changement de vie de ses consommateurs. L'envoi de courrier, aujourd'hui, passe de plus en plus par l'électronique. Il était donc compréhensible, somme toute, que La Poste soumette, par l'intermédiaire de son site web laposte.net, son propre service de messagerie ouvert à tous. Son portail Internet regorge d'informations sur ses services: prix, infos légales, astuces, actus... Le Groupe s’est fixé un ambitieux objectif en 2015. Il ambitionne que 950e ses usagers soient heureux des services accessibles dans ses Bureaux de Poste.
