La Poste est une société de service public français qui exerce des activités très différentes. Elle est, historiquement, opérateur de services postaux par ses services distribution de courrier, envois de colis et expéditions rapides.
Plus de deux millions de français se déplacent en une seule journée dans un bureau postal pour y effectuer diverses opérations liées à la Poste ou bancaires.
Le réseau des Bureaux de Poste met à disposition pas moins de 17000 antennes pour une meilleure proximité avec sesutilisateurs. Ils ont accès sur tout le territoire français des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
En 2014, l’ensemble des comptes bancaires ouverts à La Banque Postale dépasse les 10 millions. La banque Postale occupe donc une place de choix comme banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles.
Il est possible pour les utilisateurs des Bureaux de Poste d’accéder, sur place, à tous les services de La Poste et d’effectuer des opérations financières s’ils ont ouvertun compte à la Banque Postale.
Dotée de ses 17.000 relais, La Poste est à ce jour le plus important réseau d'agences de proximité en France. On dénombre deux millions de gens qui font appel, chaque jour, à ses services.
La Banque de La Poste est un interlocuteur à ne pas négliger du milieu bancaire en France. Elle gère plus de 10 millions de comptes bancaires (statistiques datant de 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est beaucoup mise à jour, spécifiquement pour suivre l'évolution du numérique. L'envoi de courrier, désormais, passe surtout par l'électronique. Il était donc évident, en fait, que La Poste soumette, via son portail internet laposte.net, son propre service de messagerie public. Son portail Internet regorge d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, promotions, actualités... Pour l'an 2015, Le Groupe fixé comme challenge que 950e ses utilisateurs soient satisfaits des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
