La Poste est une société de service public français qui propose de nombreux métiers. Elle est, historiquement, opérateur de services postaux par ses services distribution de lettres, envois de colis et envois express.
L’Enseigne représentée par le réseau des Bureaux de Poste reste un élément essentiel à la réussite du Groupe La Poste. Elle est également très présente dans le quotidien des français puisque ils sont plus de deux millions à aller chaque jour dans une de ses Agences Postales, pour effectuer des opérations postales ou liées à leur compte bancaire.
Le réseau des Bureaux de Poste regroupe plus de 17000 antennes pour une meilleure proximité avec sesutilisateurs. Ils ont accès sur tout le territoire français des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
La Banque de La Poste représente en France une importante banque de détail compte tenu de ses 10 millions de comptes bancaires actifs en 2014.
Ces dix dernières années, La Poste n’a cessé de se moderniser en regardant les changements de communication digitale. L’Enseigne La Poste prend en charge la gestion dusite laposte.net qui inclut un service mail qui propose à l’ensemble de ses clients de profiter une adresse mail qu’ils peuvent utiliser en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Laposte.net abonde d’informations sur Le Groupe.
Dotée de ses 17.000 points de contact, La Poste est à ce jour le plus grand réseau d'agences de proximité dans l'Hexagone. On dénombre deux millions de clients qui font appel, chaque jour, à ses services.
La Banque de La Poste est un interlocuteur majeur du milieu bancaire français. Elle compte plus de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est solidement mise à jour, spécifiquement pour être en accord avec le changement de vie de ses consommateurs. Car le courrier, aujourd'hui, se résume principalement à l'email. Il était donc logique, finalement, que La Poste créé, via son portail internet laposte.net, son propre service de messagerie ouvert à tous. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, astuces, actualités... En 2015, Le Groupe La Poste s’est fixé pour objectif que 950e ses clients soient heureux des services offerts dans ses Bureaux de Poste.
