La Poste est une entreprise au service du public français qui présente nombre d'activités différentes. Elle est, tout d'abord, opérateur de services postaux par ses services envois de lettres, réception de paquets et expéditions rapides.
Plus de deux millions de résidents français se déplacent chaque jour dans un point relais postal pour y faire des opérations variées postales ou bancaires.
Le réseau des Bureaux de Poste met à disposition plus de 17000 antennes pour une meilleure proximité avec sesutilisateurs. Les usagers ont accès sur tout le territoire français des Bureaux de Poste, des Agences Postales et des Relais Poste.
En 2014, le nombre de comptes bancaires en cours d’utlisation à La Banque Postale dépasse les 10 millions. La banque Postale est donc un acteur de choix est donc un interlocuteur non négligeable comme banque qui exerce une activité auprès de clientèles individuelles.
Depuis 10 ans, La Poste renouvellée en suivant les révolutions du web. La Poste gère lesite internet laposte.net qui inclut un service de messagerie électronique qui offre le moyen à beaucoup de personnes de jouir une adresse mail utilisable en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Laposte.net abonde d’actualités sur La Poste.
Avec ses 17.000 agences, La Poste est pour l'instant le plus grand réseau de proximité en France. Ce sont pas moins de 2 millions de personnes qui font appel, chaque jour, aux services qu'elle propose.
La Banque de La Poste est un interlocuteur des plus importants du milieu bancaire français. Elle compte la bagatelle de 10 millions de comptes bancaires (chiffres arrêtés en 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est solidement modernisée, spécifiquement pour suivre l'évolution du numérique. L'envoi de courrier, aujourd'hui, passe surtout par l'électronique. Il était donc compréhensible, en somme, que La Poste soumette, via son site web laposte.net, son service d'email ouvert à tous. Son portail Internet contient par ailleurs une foule d'informations sur ses services: prix, infos légales, astuces, actualités... En 2015, Le Groupe fixé comme challenge que 950e ses utilisateurs soient satisfaits des services offerts dans ses Bureaux de Poste.
