Le réseau des Bureaux de Poste représente une des activités du Groupe. Cette activité appelée L’Enseigne donne l’opportunité au Groupe d’être le premier réseau de distribution du pays. Le réseau est devenu, au fil du temps, essentiel à la bonne marche du Groupe mais surtout à l’ensemble de la population française. C’est également maintenant une banque, un service de proximité grâce à ses antennes et un opérateur de téléphonie mobile. Le Groupe La Poste rassemble La Poste et toutes ses filiales.
Plus de deux millions de résidents français vont chaque jour dans un bureau postal pour y effectuer des opérations variées liées à la Poste ou liées à leur compte bancaire.
Dans l'envie de se rapprocher de sa clientèle, L’Enseigne regroupe près de 17000 points de contact, via les Bureaux de Poste, les Relais Poste et les Agences Postales dans toute la France.
Au cours de l’année 2014, le nombre de comptes en cours d’utlisation à La Banque Postale a dépassé le chiffre des 10 millions. La Banque de La Poste se trouve à une place privilégiée comme banque de détail.
Ces dix dernières années, La Poste a collé aux dernières tendances en suivant les changements numériques. L’Enseigne La Poste gère lesite internet laposte.net qui propose aussi un service de messagerie électronique qui donne la possibilité à l’ensemble de ses clients de bénéficier d’ une adresse mail utilisable en environnement non sécurisé se terminant par @laposte.net. Le site déborde de données sur La Poste.
Equipée de ses 17.000 guichets, La Poste est pour l'instant le plus important réseau de proximité en France. On dénombre deux millions de français qui font appel, quotidiennement, aux services qu'elle propose.
La Banque de La Poste est un interlocuteur majeur du milieu bancaire français. Elle gère la bagatelle de 10 millions de comptes actifs (statistiques datant de 2014).
Durant la dernière décennie, La Poste s'est solidement mise à jour, particulièrement pour être en accord avec le changement de vie de ses consommateurs. Car le courrier, aujourd'hui, se fait principalement par voie électronique. Il était donc évident, somme toute, que La Poste soumette, via son portail internet laposte.net, son propre service de messagerie ouvert à tous. Son portail Internet regorge d'informations sur ses services: tarifs, infos légales, astuces, actualités... Le Groupe se propose de relever un ambitieux challenge d’ici quelques mois. Il veut que 950e ses clients soient ravis des services proposés dans ses Bureaux de Poste.
